WOW PIN vergessen/sperren bzw. zurücksetzen: so geht’s

Du nutzt den Streaming-Dienst von WOW und hast Deine vierstellige PIN vergessen, möchtest diese ändern oder dein Account wurde durch die mehrfache Eingabe einer falschen PIN gesperrt?

Hier erfährst du, was du in einem dieser ärgerlichen Fälle tun kannst.

WOW PIN vergessen? Das kannst Du tun

Du möchtest Filme und Serien bei WOW schauen, bemerkst jedoch beim Einloggen, dass du offenbar deine WOW PIN vergessen hast? Kein Problem – gehe einfach wie folgt vor:

1. Rufe die Adresse https://www.wowtv.de/zugangsdaten-vergessen in deinem Webbrowser auf.
2. In dem nun geöffneten Formular gibst du deine Kundennummer, deinen Nachnamen, dein Geburtsdatum und deine Postleitzahl zwecks Datenabgleich an.
3. Darüber hinaus musst du noch die letzten vier Ziffern deiner bei der Zahlung genutzten Kreditkarte angeben.
   (Falls du WOW via PayPal gebucht hast, kannst du dieses Feld einfach freilassen).
4. Klicke auf den Button „Weiter„. Du erhältst nun eine E-Mail, in der eine temporäre WOW PIN enthalten ist.

Wichtig: Ändere die temporäre PIN am besten sofort in eine andere PIN um – denn sie ist nur 3 Tage gültig.

WOW Kundennummer auch vergessen?

Zur Wiederherstellung der PIN benötigst du deine Kundennummer. Falls du diese auch nicht weißt, gehe wie folgt vor:

1. Besuche die Adresse https://www.wowtv.de/zugangsdaten-vergessen
2. Gebe deinen Nachnamen, dein Geburtsdatum, deine Postleitzahl und die letzten vier Ziffern deiner bei der Zahlung verwendeten Kreditkarte ein.
   (Auch hier gilt: Bei einer Zahlung über PayPal bleibt das letzte Feld leer)

WOW PIN ändern? So gehst du vor

Wenn du deine PIN bei WOW ändern möchtest (beispielsweise aus Sicherheitsgründen), ist das ganz leicht:

1. Logge dich mit deinen Zugangsdaten auf wowtv.de ein.
2. Klicke oben rechts zuerst auf „Mein Account“ und anschließend auf „Persönlichen Daten ändern„.
3. Klicke nun auf „WOW PIN ändern„.
4. Gebe deine aktuelle PIN sowie zwei Mal deine neue PIN ein und klicke anschließend auf „Speichern„.

WOW PIN/Account gesperrt? Das kannst du tun

Wenn du beim Login in deinen WOW Account drei Mal eine falsche PIN angegeben hast, wird dein Benutzerkonto vorübergehend gesperrt.

Doch keine Sorge: Mit einigen Klicks kannst du schon bald wieder auf deine gebuchten Abos zugreifen.

Die Vorgehensweise unterscheidet sich in einem solchen Fall nicht von einer herkömmlichen PIN-Rücksetzung – du kannst dich also einfach an der obigen Anleitung orientieren.